最近外出すれば怒る

■最近外出すれば怒る件について
※閲覧要注意

なんか最近、外へいけばどこぞの店で怒っている俺がいる。
そんなに無茶な事を言ってはいないはずだが。
そんな俺に近々にあった”事件”を書く。


3月中旬の某日
　まずTSUTAYA（書店エリア）に行った。これは別に怒った話ではないが若干のやり取りは存在した。週刊ファミ通を探していたんだが1冊しかない。当然、不特定多数に立ち読みされたものだと推測される。そこで店員にこの他に同じ新品のものはないのか？と問うたが無いと言うので新規に注文する。そしてなぜ袋（ビニールでパッキング）にしてないのか？って聞いたら、中身を確認して買う人もいるだろうから うんたらかんたら…。は？でもそれじゃ実際に買おうっていう俺が、本の状態が悪く買えてないのはおかしくないか？？って流れに。その店員も袋に入れる事を提案はしているのですが…みたいな回答だった。このご時世、どんだけの客が触ったか判らん雑誌なんて買えんだろ。その辺の配慮が足りないなぁと感じた。

　次にTSUTAYA（レンタルエリア）に行った。すでに俺はレンタルDVDの取り寄せを依頼していたのだが、なんと1週間経っても連絡なし。数日前にどうなっているか聞いたらすでに発送済みなので…という話でありそれから3日経ったのがこの日だった。再びどうなっているのか？と聞いたら、なんと発送済みは発送済みでも別の人に発送していたらしい。じゃあなんで、取り寄せ予約したときに在庫有りと出ていたんだと！！！

　最後に近くのマクドナルドに行った。俺は注文する時、最後に必ず『飲み物が倒れないようにしてください』と言っている。しかし、この日はいつも袋の底に入れてくれている受け皿のようなものを入れてくれていない。今までやってくれてたのになんでやねんって突っ込む俺。その受け皿みたいなのはもう無いんだと。さすがに無いものを出せとは言えない。じゃあそれでいいよと諦めつつも、サービス悪くなったなと感じた。


今日の話。
まずはTSUTAYAだ。
本日木曜日は週刊ファミ通の発売日なので買いに行った時の事。今週号は問題なく入手できたが、そこにはなんと先週号が置いてあった。これが大問題。実は俺、先週の土曜日に買いに行って無かったから注文してたのがその先週号だった。月曜日にTSUTAYAから電話があり、出版社にも在庫がありませんという回答だったので、TSUTAYAで入手するのを諦め送料がかかるネット注文をした。

もうわかるね？俺がなんでキレそうになってたか。
店頭に在庫有るじゃねーかと。なんで連絡くれんの？アホかこの店員どもは。かなり起こった口調で下っ端の店員に言ったら店長らしき人が出てきて対応したね。今ある先週号は他店から急に回ってきたもので…みたいな事を言うんだがこれがまた俺に火をつける。いやいや俺はそんな本がどこから回ってきたかを聞いてるんじゃない、なんで在庫ができたのに連絡よこさないのかとそれを聞いているんだ。俺、話題のすり替えは絶対に許さない性格なんで。

そもそも立ち読みできる状態で本が置いてあるのっておかしくね？ｗ
立ち読み者って買おうと決めて行った人（俺）にとっては邪魔でしかない。中身をペラペラと30秒程度眺めるくらいならいいよ、俺も本（雑誌）の状態を確認するために買おうと手に取ったものは確認する。でも、何分もじっくり読みこんでる奴とかマジで邪魔。最初にも書いた通り、立ち読みで汚れた本（雑誌）なんて買うわけがないというのもある。TSUTAYAの馬鹿店員どもに一つ教えてやる。”中身を見て買うかどうか決めてる奴はほぼ買わない、中身を見て買わないかどうか決めてる奴は買う可能性が高い”。


はいラスト。
夕飯を仕入れに近くのローソンに行った。
おにぎりの入った弁当とシューマイとかLチキとか飲み物とかいろいろ1800円分くらい買って店を出ようとした時気づいた。弁当を温めてくれていないことに。何で温めやってねーのかと。いちいちこっちから頼まんとあかんのか？以前なら必ず聞いてくれてたよな？…ここでもかなり怒った口調で、すいません、これ弁当温めてくれてないんか？と言った。


　どれもこれも、無いものを出せみたいな無茶を言ってるつもりはないんだけど、どこか間違ってるのか？他にも特にマクドナルドやエディオン関連でかなりあるんだよなぁ。

　なんというかお前ら接客業やる気あるんか？と小一時間問い詰めたい気分。なんでこんないい加減な世の中になってしまったんだろう。なんでもっときちっとやらないんだろう。消費者は妥協するんじゃなくてもっと声を上げた方が良いよ。
本当に最近はどこいってもサービスの質の低下が激しい。
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